5F-00005- Website đặt lịch & quản lý tiệm giặt là 5F Laundry

Khách nhắn Zalo hỏi giá cả ngày, hẹn giờ lấy đồ qua điện thoại dễ nhầm, khách gọi hỏi «đồ xong chưa», khuyến mãi phải tự nhớ để trừ tiền… 5F Laundry đưa toàn bộ những việc lặp lại đó lên một website để khách tự thao tác, tiệm chỉ việc nhận đơn và giặt.

Vì sao tiệm giặt nên có website này

• Khách tìm «giặt sấy gần đây» trên điện thoại và thường chọn tiệm có giá rõ ràng, đặt được ngay — website giúp tiệm có mặt ở đúng lúc đó.
• Nhận đơn cả khi tiệm đã đóng cửa hoặc nhân viên đang bận, sáng ra là có danh sách đơn cần đi lấy.
• Nhân viên bớt thời gian trả lời những câu hỏi lặp lại (giá bao nhiêu, mấy giờ lấy, đồ xong chưa).
• Trông chuyên nghiệp và đáng tin hơn tiệm chỉ có fanpage hoặc số điện thoại.
• Chủ tiệm theo dõi đơn, máy giặt, shipper và khách quen trên một màn hình thay cho sổ tay.

Chức năng & tác dụng

Website cho khách

• Trang chủ 6 nhóm dịch vụ + quy trình 4 bước — khách hiểu tiệm làm gì và làm thế nào chỉ trong một màn hình.
• Bảng giá chi tiết — giá theo bậc kg, theo từng loại đồ (sơ mi, vest, giày, chăn…), phụ phí hỏa tốc — khách biết trước số tiền, không cần nhắn hỏi giá.
• Trang riêng cho từng dịch vụ — giặt theo kg, giặt khô, giặt giày, chăn – ga – gối, ủi đồ, giặt cao cấp… kèm đặc điểm, cam kết và câu hỏi thường gặp — trả lời sẵn thắc mắc; mỗi dịch vụ là một trang để khách tìm thấy trên Google.
• Đặt lịch 4 bước — Giỏ đồ → Địa chỉ & khung giờ → Ưu đãi & thanh toán → Xác nhận, tạm tính tiền tự cập nhật — khách tự lên đơn, tiệm nhận đủ địa chỉ, giờ lấy/trả và ghi chú, không phải hỏi lại.
• Giao nhận thường hoặc hỏa tốc — khách tự chọn và thấy luôn phụ phí — bán thêm dịch vụ nhanh mà không phải báo giá tay.
• Mã khuyến mãi + trang Khuyến mãi — ưu đãi theo dịch vụ, theo dịp, ưu đãi thành viên; khách tự nhập mã khi đặt — chạy chương trình kéo khách mới và khách quay lại mà không phải tính tay.
• Chọn hình thức thanh toán — tiền mặt khi nhận đồ (COD), chuyển khoản VietQR, ví MoMo — khách trả theo cách quen dùng.
• Theo dõi đơn hàng — tra bằng mã đơn hoặc số điện thoại — bớt cuộc gọi hỏi «đồ xong chưa».
• Trang liên hệ — form theo chủ đề (hỗ trợ đơn, góp ý…), hotline, chat Zalo OA, khu vực phục vụ — gom mọi yêu cầu hỗ trợ về một chỗ.

Quản trị

• Đơn đặt lịch — lọc theo chờ xử lý / đang giặt – sấy / thành công / đã huỷ, đổi trạng thái hoặc từ chối đơn, thêm đơn giặt đột xuất tại quầy — đơn online và đơn tại quầy nằm chung một chỗ.
• Bảng điều phối — danh sách đơn sẵn sàng giao, bàn giao cho shipper, xem máy giặt – sấy nào đang chạy đơn nào — giao đúng người, không để máy trống.
• Danh mục dịch vụ & bảng giá — sửa đơn giá, thời gian trả hàng, bật/tắt từng dịch vụ — đổi giá trên website không cần sửa code.
• Khách hàng (CRM) — số điện thoại, địa chỉ đã lưu, số đơn đã đặt, chi tiêu tích luỹ — biết ai là khách quen để chăm sóc.
• Ý kiến khách hàng — điểm hài lòng trung bình, nhận xét đã duyệt / đang chờ phản hồi — xử lý phàn nàn trước khi thành đánh giá xấu.
• Mã giảm giá — giảm thẳng tiền hoặc theo %, đơn tối thiểu, giới hạn số lượt, bật/tắt — chạy khuyến mãi có kiểm soát.
• Cài đặt cửa hàng — tên thương hiệu, hotline, địa chỉ, giờ mở cửa, thời gian lấy đồ thường / hỏa tốc.
• Quản lý nhân viên — tài khoản theo vai trò: quản lý kho, vận hành máy giặt – sấy, shipper.

Điểm cộng

• Thiết kế riêng cho ngành giặt là, ưu tiên điện thoại; khách có thể thêm website ra màn hình chính như một ứng dụng (PWA).
• Có sẵn thẻ chia sẻ (Open Graph): gửi link lên Zalo/Facebook hiện tiêu đề, mô tả gọn gàng.
• Dễ đổi thương hiệu: logo, màu, danh sách dịch vụ, bảng giá, khuyến mãi theo tiệm của bạn.
• Có bản trải nghiệm bấm thử được ngay, không cần đăng ký.

Thử trong 3 phút

1. Bấm «Trải nghiệm ngay» → vào mục Đặt lịch.
2. Bấm «Điền thử dữ liệu nhanh» rồi đi hết các bước để thấy khách của bạn sẽ đặt đơn thế nào.
3. Xem tiếp Bảng giá, Khuyến mãi, Theo dõi đơn — mở trên điện thoại để thấy đúng trải nghiệm của khách.
4. Mở trang quản trị (thêm /admin/login vào sau địa chỉ demo) — tài khoản demo đã điền sẵn, bấm «Vào hệ thống» rồi xem Đơn đặt lịch và Bảng điều phối.

Cần biết trước khi mua

• Bản trải nghiệm dùng dữ liệu mẫu: đơn đặt thử không được lưu, giá và khuyến mãi là ví dụ.
• Khi chạy thật cần nối nơi lưu đơn hàng, tài khoản thanh toán (VietQR/MoMo) và Zalo OA của tiệm — gói triển khai trọn gói 5F làm phần này.

Phù hợp với ai

Phù hợp: tiệm giặt sấy theo kg, giặt hấp, giặt giày – chăn ga, chuỗi laundry có giao nhận tận nơi muốn nhận đặt lịch online.
Chưa phù hợp: nếu bạn chỉ cần một trang giới thiệu đơn giản, không nhận đặt lịch.